Política de Privacidade

A Leve Sonho valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao acessar ou realizar compras em nosso site.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Certificado de Segurança SSL

Todas as páginas da Leve Sonho são protegidas por certificado de segurança SSL, identificado pelo ícone de cadeado na barra de endereço do navegador.

Esse recurso garante que as informações transmitidas em nosso site sejam criptografadas, proporcionando mais segurança durante a navegação, cadastro e finalização de compras.

Coleta de Informações

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente, como nome completo, e-mail, telefone, CPF quando necessário, endereço de entrega, dados relacionados ao pedido realizado e informações de pagamento processadas por plataformas seguras.

Também podemos coletar informações de navegação, como páginas acessadas, produtos visualizados, tempo de permanência no site e preferências de compra, com o objetivo de melhorar sua experiência.

Uso das Informações

As informações coletadas pela Leve Sonho podem ser utilizadas para processar pedidos e pagamentos, realizar entregas, enviar atualizações sobre o pedido, prestar atendimento ao cliente, melhorar a experiência de navegação, personalizar ofertas e recomendações, enviar comunicações promocionais quando houver consentimento e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Compartilhamento de Informações

A Leve Sonho não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus clientes.

No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como plataformas de pagamento, empresas de logística e transporte, sistemas antifraude, ferramentas de atendimento ao cliente, plataformas de e-mail marketing, quando autorizado, e autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para concluir uma compra, prestar suporte, cumprir obrigações legais ou melhorar a experiência do cliente.

E-mails de Ofertas e Serviços

O envio de e-mails promocionais pela Leve Sonho será realizado apenas mediante consentimento do usuário.

O cliente poderá cancelar o recebimento desses e-mails a qualquer momento, clicando no link de descadastro disponível no próprio e-mail.

Após a solicitação de cancelamento, pode haver um prazo de processamento para que a remoção seja concluída em nossos sistemas.

A Leve Sonho é contra o envio de mensagens não autorizadas, conhecidas como spam.

Cookies e Histórico de Navegação

A Leve Sonho utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários.

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante e podem ser utilizados para reconhecer visitantes recorrentes, salvar preferências de navegação, exibir produtos visualizados recentemente, melhorar a experiência de compra, analisar o desempenho do site e personalizar ofertas e anúncios.

Os cookies não armazenam informações sensíveis, como dados completos de pagamento.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos nossos esforços para manter o ambiente seguro, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe senhas com terceiros.

Envio de E-mails e Comunicações Oficiais

A Leve Sonho nunca envia e-mails solicitando senhas, dados completos de cartão de crédito ou instalação de arquivos executáveis.

Nossas comunicações oficiais têm como objetivo informar sobre pedidos, atendimento, promoções ou atualizações importantes relacionadas à loja.

Em caso de dúvida sobre a autenticidade de qualquer mensagem recebida, recomendamos entrar em contato diretamente com nosso atendimento.

Propriedade das Informações do Site

Todo o conteúdo disponível no site da Leve Sonho, incluindo textos, imagens, identidade visual, descrições de produtos, layouts e demais materiais, pertence à Leve Sonho ou é utilizado mediante autorização.

É proibida a cópia, reprodução, alteração, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa.

O uso indevido das informações poderá acarretar medidas legais cabíveis.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o cliente poderá solicitar confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos dados pessoais, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados quando aplicável, revogação do consentimento para comunicações promocionais e informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, o cliente poderá entrar em contato com a Leve Sonho pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

Alterações nesta Política

A Leve Sonho poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorar sua transparência, segurança ou adequação às normas legais.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site da Leve Sonho.